为积极顺应旅游业高质量发展的时代潮流，全面提升导游队伍的专业素养与服务能力，和田地区文旅局与新疆和田学院于4月21日至22日在新疆和田学院北校区大礼堂举办了2025年和田地区在职导游素质提升培训。参加此次培训的人员不仅有新疆和田学院管理学院旅游管理专业的74名学生，和田职业技术学校旅游管理专业的50名学生，还有来自和田地区各旅行社的27名在职导游，旨在为和田地区旅游行业注入新活力。

4月21日上午，开班仪式拉开帷幕。和田地区文化和旅游局相关负责人和新疆和田学院管理学院党总支书记郭广星出席并致辞。郭广星鼓励学员将培训作为新起点，提升知识与技能，推动旅游业升级。

第一节课由自治区旅游行业专家库师资成员、自治区文旅厅导游考试面试考官、中级导游马冬梅同志精彩开讲。她以“和田历史文化漫谈”为主题，带领学员们走进和田这座充满魅力的城市。和田作为新疆最古老的城市之一，在丝绸之路的历史长河中占据着重要地位。马冬梅同志生动的讲述，让学员们对和田的历史文化有了更为深入和全面的认识，为他们日后向游客讲解当地文化奠定了坚实基础。

4月21日下午，马冬梅同志继续带来“导游服务质量提升——如何提升导游讲解技能”的课程。她强调，对于导游而言，夯实专业基础至关重要。导游不仅要深度掌握各个景点的详细内容，更要在讲解技巧上用心，采用口语化、富有感染力的讲解方式，拉近与游客的距离，让游客仿佛身临其境。

和田地委党校老师围绕习近平文化思想、国家关于旅游文化事业发展相关内容授课，引导学员将国家发展理念融入导游工作。

4月22日，新疆旅游培训中心高级讲师何伟和张勇带来“旅游法解读——筑牢职业底线”课程，解读导游权利义务，以案例警示学员规避违规风险，树立职业道德观念，确保旅游服务合法合规。当天下午，二人又以“旅游安全——突发事件的预防及处理”为主题培训，指出行前准备核查和风险告知的重要性，讲解面对突发疾病时导游应如何运用急救四步法。

此次培训内容丰富实用，使学员了解文旅行业信息，提升服务意识和讲解技能，为今后工作学习筑牢基础，助力和田旅游资源走向更广阔市场，为地区经济和文化传播贡献力量。

（作者：贾健红 编辑：卢函 审核：郭广星）